在成田計畫被打亂時
成田機場航班取消與班機延誤:該怎麼辦
如果你在成田的班機被取消或延誤,請先查機場官方的航班資訊,再與你的航空公司處理 — 改票與退票由航空公司辦理,而不是機場。以下是該看哪裡、接下來該怎麼做。
查成田機場官方的航班動態
成田機場公布當天的抵達與出發航班,包含延誤與取消:航班資訊(出發 · 抵達)。機場也以電話 +81 476-34-8000 回答航班動態的詢問。成田機場 — 航班常見問題 →
改票與退票請洽航空公司
機場不辦理改票或退票 — 由你的航空公司辦理。成田機場的航空公司一覽表列出各航空公司的航廈與聯絡方式:成田機場 — 航空公司一覽表 →。若是透過旅行社訂位,請向你購買的賣方辦理變更。
全日空與日本航空在惡劣天候影響班機時如何免費改票,請見我們的東京各機場班機延誤與取消指南。
成田機場的運作時間
成田機場 24 小時開放,但依機場的管理規程,航空器原則上只在 06:00–24:00 起降。若你的班機在晚間延誤,請持續查看官方航班動態與航空公司的通知,不要自行假設仍會照常運行。成田國際機場管理規程(英文PDF) →
在成田機場過夜?
若取消讓你深夜滯留機場,各航廈都有部分設施整夜開放。我們的成田過夜指南說明哪些樓層維持開放、在哪裡休息與首班車;機場官方頁面列出 24 小時營業的設施:成田機場 — 夜間與清晨的航廈使用 →。
延誤後前往東京市區
如果你很晚才抵達,請在我們的交通頁面比較各種方式 — 每頁都列出目前的車資、所需時間與成田出發的末班車:新宿 · 東京站 · 上野 · 所有路線。